Защита прав продавца. Адвокат / юрист по защите бизнеса от недобросовестных потребителей в Санкт-Петербурге (СПб).

Возник спор с потребителем? Звоните! Первичные юридические консультации по защите прав продавца бесплатно! Тел.: (812) 913-38-34

«Добросовестность»! Это понятие оценочное и презюмируется (предполагается), что именно этим критерием стороны руководствуются, вступая в гражданско-правовые отношения. Предпринимательская деятельность и без того сложна и непредсказуема, чтобы «тратить» свои силы, нервы, время и финансы на отстаивание своих прав в спорах с потребителями. Многие фирмы принципиально не работают с физическими лицами, не являющимися субъектами предпринимательской деятельности, по причине очень уж потребителеориентированного правового регулирования данной сферы. Мы сейчас говорим о Законе РФ «О защите прав потребителей» и о связанных с ним федеральных законах, подзаконных актах, правилах, постановлениях правительства, министерств и высших судов. Ведь указанный закон дает потребителям, подчас, практически неограниченные права и способы для так называемого «потребительского экстремизма» или «терроризма» если хотите. Что делать розничным продавцам, исполнителям (бытовых) услуг для населения и лицам, выполняющим определенные работы?

Юридическая Защита прав продавца – способы.

Конечно, есть эффективные способы защиты. Учитывая пробелы в законодательстве РФ, Самым распространенным из них является смена юридического лица, ведь открыть новую компанию сейчас намного дешевле, чем отвечать по обязательствам перед потребителями в денежном эквиваленте. Такая модель ведения бизнеса весьма распространена. Вся работа ведется через «черную» кассу, а основной расчетный счет организации нигде не фигурирует. Уверяем, и эта схема в скором времени будет изобличена и зарегулирована законодателем. Появятся и другие способы уклонения от исполнения обязательств, но как такое поведение компании скажется на имидже? Ведь конкуренцию никто не отменял. Сейчас ритейлерам приходится конкурировать с другими такими же, а потребители, прежде чем обратиться за покупкой товара / оказанием услуги или выполнением работы – читают отзывы других потребителей в сети «Интернет». Кроме того, Такая схема не защитит от требований граждан в уголовно-правовом поле. Да и к тому же, не всегда возможно часто менять юридическое лицо, если имеется расчет на работу в избранной сфере на долгосрочную перспективу.

Что же предлагаем мы честным продавцам? Как юристы, специализирующиеся на защите прав продавца.

Во-первых, сразу оговоримся, что юридическая помощь по данному вопросу пригодится не только «честным» продавцам, но также и всем остальным. Ведь от того, сколько появляется обоснованно недовольных клиентов, зависит скорая смена названия компании, адреса места нахождения, расчетных счетов и т.д. Если грамотно оформить все документы и вовремя отвечать на запросы, претензии, письма, отзывы (по возможности опровергая их или «забивая» отрицательные отзывы массой положительных), а при благоприятной возможности идти с потребителями на примирение, то можно достаточно продолжительный период времени вести бизнес, не прибегая к действиям, описанным выше, которые в любом случае неблагоприятно скажутся на статье доходов.

Наша положительная судебная практика по "потребительскому экстремизму"!

Во вторых, рекомендуем не работать по скачанным из интернета или правовых баз типовым формам документов. Потому как, если в штате компании не имеется юриста, грамотного юриста, специализирующегося на ведении дел по защите прав потребителей, то оценить риски при заключении договором определенного вида и сопутствующих документов к ним бывает достаточно трудно из-за отсутствия опыта в разрешении конфликтных ситуаций данной категории.

В-третьих, какую же юридическую помощь мы можем предложить в целях защиты прав бизнес-субъектов в сфере потребительского рынка:

• Юридические консультации по спорным вопросам защиты прав и законных интересов в сфере оказания услуг, выполнения работ и продажи товаров.
• Подготовка полного пакета документов (договоры и приложения) для ведения документооборота организации / индивидуального предпринимателя.
• Абонентское юридическое обслуживание / сопровождение предпринимательской деятельности.
• Юридическая Оценка рисков.
• Проверка контрагентов.
• Правовая экспертиза документов компании.
• Претензионная работа и сопутствующие обще-маркетинговые услуги.
• Представительство интересов в судах (арбитражных, районных, мировых).
• Взыскание задолженности с клиентов компании.
• Защита интересов по спорам с государственными органами.
• Обжалование постановлений об административных правонарушениях.
• Иные виды юридической помощи предпринимателям.

Также наши юристы ведут дела по трудовым спорам с недобросовестными работниками – защита прав работодателя.

Обращайтесь к юристу по защите прав организации в сфере потребительского рынка – сэкономив на юридической помощи, вы рискуете не только потерять доход, но и принести компании убытки, что в конечном итоге может привести к прекращению ее деятельности.

У адвокатов Адвокатской конторы L.O. имеется положительная  практика по защите интересов организации-ответчика в суде по требованию потребителя о взыскании денежных средств. Ознакомиться с Решением суда по делу можно перейдя по ссылке: Решение суда по защите прав организации.